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数字化变革驱动着支付产业升级，支付机构持续探索数字化生态建设的方向。

银联商务商业科技部总经理杨继业近日在银联商务2022年纵衡论坛上表示，从银联商务的具体实践来看，方向之一就是SaaS化。所谓SaaS，就是软件即服务，是互联网高速发展以后，和行业应用软件相结合的产物。

近年来，支付机构普遍加快了数字化转型，但是行业分化依旧明显。根据中国支付清算协会发布的《非银行支付机构数字化转型研究报告》（下称《报告》），2022年有112家机构加大金融科技资金投入，占比67.9%，不过也有53家机构减少资金投入，占比32.1%。

杨继业举例称，20年前机构如果需要建设一个较大规模的应用系统，需要修机房、买服务器、组建网络等过程。随着互联网高速发展，这些步骤都将简化，只需要通过互联网开通账户，就可以访问部署在云端的系统。所以支付SaaS化，促使企业尤其是中小微企业完成数字化转型升级，也为支付机构发展提供更广阔的前景。

在金融科技人员数量上，《报告》显示，非银支付机构里，总部IT人员在400人以上的有5家，占比3%，100~300人之间的有20家，占比12.1%，50~99人的有20家，占比12.1%，10~49人的有75家，占比45.5%，1~9人的有45家，占比27.3%。

目前第三方支付在科技人员的构成上有明显差异，支付产业升级和数字化生态建设也因此还要有第二个发展方向。

在杨继业看来，从支付走向商户经营是一个重要的发展方向。以奥特莱斯商场为例，商场不仅会关注招租、入驻商户的管理、智能物业管理等，也会聚焦支付环节。所以支付机构要从支付走向产业链的上游，走向核心，走向商户经营。一方面把支付机构的科技能力发挥出来，另一方面更好地为行业服务，促进数字化产业升级。